Carta a nuestros proveedores
La calidad de nuestro servicio también depende de una relación profesional, fiable y transparente con las empresas que nos suministran productos y servicios.
Evaluación y seguimiento
Criterios que aplicamos
Nuestro sistema de gestión de la calidad, certificado conforme a la norma ISO 9001:2015, incluye el control y seguimiento del desempeño de los proveedores. La valoración se adapta a la naturaleza de cada suministro o servicio y tiene en cuenta los siguientes criterios.
Cumplimiento de plazos
Valoramos el tiempo de entrega y el cumplimiento de las fechas acordadas.
Condiciones de pago
Consideramos la claridad y adecuación de las condiciones comerciales pactadas.
Descuentos
Tenemos en cuenta las condiciones económicas y los descuentos aplicables.
Asesoramiento
Valoramos la ayuda para elaborar presupuestos y resolver consultas técnicas.
Relación calidad-precio
Evaluamos el equilibrio entre la calidad recibida, el servicio prestado y su coste.
Recepción conforme
Comprobamos el estado, embalaje, cantidades y referencias del material recibido.
Trabajamos juntos
Gracias por vuestra colaboración
El seguimiento nos permite detectar incidencias, compartirlas con el proveedor y favorecer soluciones que mejoren la calidad y la continuidad del servicio.